0499叶小柔听了，忙掏出手机，打开了一个点评软件，“是这个点评吗？”“对啊，我们也是有服务员时有个客人，刚吃一半就在那里写评论，所以才发现问题的”，张店长说。请大家搜索！更新最快的小说叶小柔点头，仔细翻那几篇被顶到最上层的长评。“叶经理你写的，说我们的烧饼有受潮，吃起来都软了，但那只是有一次汤水刚好淋到了一个烧饼，当时客人也没提出要换，不然我们就给他换了。还说什么，我们的地面很脏，可那是下雨天，有客人拿雨伞进来，地上到处是水，我们也很难一下子清理啊。另外还有说我们几样特色产品，价格突然提高了，那也不是我们一家的缘故，是市场原材料调控才涨价的啊……”叶小柔读完了几篇评论，蹙着黛眉，犹豫了会儿，才道：“张店长，你的意思我能理解，里面确实有些话是不理性的。不过，会不会我们确实有些地方，是需要改进的？”张店长苦叹，“叶经理，我干这一行二十几年了，每天凌晨四点起**，晚上十点下班，过年也才休息两三天，你也是知道我们的辛苦的。加入咱公司后，也是兢兢业业，无弹窗小说就到泉州文学网WWW。21tian.方设法地跟潮流，改产品，但咱这行有这行的难处，哪能真的做到十全十美啊”。听了这些话，叶小柔抿了抿下唇，点头道：“你们也确实不容易……那我回去跟陆总说一下，试着跟这个网站联系，能处理下这些评论。”张店长高兴地点头，“好好，辛苦叶经理，叶经理也坐下吃点？”叶小柔见到秦川正大口吃着烧饼，也就坐下来，陪着一起吃了顿小吃。秦川倒是胃口很好，最后把馄饨的汤都喝完了，拍拍肚皮，满足地长出一口气。“小柔，这些招牌小吃，都是你改进过的吧？味道确实很好啊”。“也不全是我的配方，有些是我从其他一些老店收购的，秦川哥你喜欢就好，那我们现在走吗？”叶小柔问。“先别急”，秦川笑着，朝那张店长招了招手。张店长赶紧走过来，有些拘谨地殷勤笑着，“秦董，吃得还行吗？”“挺不错的，老张你坐下，我跟你聊几句”，秦川说。张店长一脸纳闷，小柔，可叶小柔也是一脸困惑，不知道秦川要说什么。他略微忐忑地坐下，“秦董，怎么了？”“老张，你平时坞的电影吗？”秦川问。张店长一头雾水，摇摇头，“不常要没时间，也不去电影院。不过有时候电视机里放，还是会。“这样啊，那你知道电影是通过剧本拍摄的吧”。“当然了，就是编剧写的嘛，这个我都明白，秦董您提这个做什么？”张店长更困惑了。秦川点头，笑着说：“一部成功的电影，在筹备的时候，剧本就需要精心雕琢。在好莱坞，因为出钱的赞助商，和拍摄的片商在拍电影的时候，经常有利益艺术追求方面的冲突，所以需要反复修改剧本，改出一个大家都可以接受剧本。在美国呢，有个叫linda-segar的电影剧本专家，就是专门给电影剧本提供修改意见，好让花钱的和干活的都能满意。琳达-赛格尔对2000多部电影剧本进行了咨询，她见过许多优秀的剧本，都因为双方争论不休，被糟蹋掉了，可以说，矛盾冲突解决不了，就不能成功。结地地科酷孙术由孤冷主阳她写过很多关于剧本创://.21tian.的书，都是她的经验之谈，她说，能够真正获得成功的那些剧本，恰恰是经过‘糟蹋’，依然有效地征服观众的剧本，而不是那些不愿妥协，坚持认为没问题的剧本。结地地科酷孙术由孤冷主阳秦川又指了指地面，“今天外面是晴天，总不能说是有客人带雨伞进来把地弄脏吧，可地上的餐巾纸是怎么回事？一味地埋怨别人要求不合理，但编剧为何不主动去沟通，去把不合理的点着眼现实地进入深入讨论，达到另一种合理呢。就好像是我们这样一家餐饮店，顾客在我们这里消费，给我们钱，但我们要提供给顾客吃的喝的，还有各种服.务，我们之间是需要沟通和理解的，寻找一个和谐共处的平衡点，才能一切顺利。”话说到这里，秦川拿起旁边的一只水杯，道：“你这水杯是我没用过的，但里面有明显的水垢，虽然很少，但确实是有，根本没洗干净。”秦川又指了指地面，“今天外面是晴天，总不能说是有客人带雨伞进来把地弄脏吧，可地上的餐巾纸是怎么回事？另外我发现，这里有的桌子上还有油渍，冬天气温低了，也没有什么给客人挂衣服的地方……”秦川一口气说了好几个店里的小问题，直把张店长说得脸色开始发红。“张店长，你真正觉得心里不舒服的，不是那几个熟客写的那些差评，而是因为，那些差评里，恰恰有一些是这家店真实存在的问题，他们的话戳中了你的软肋，不是么？”张店长陷入一阵沉默，面带羞愧，说不出话来。叶小柔则是惊讶地川，仿佛是头一次认识男人一般。她越来越佩服秦川的学识了，男人总是带给她各种惊喜。秦川这时候才起身，说道：“点评网站上的差评，我们不会让网站去删，但我会让他们联系那几个客人，送他们优惠券，让他们下次再来店里我们是否有竭尽全力地改变，有没有进步。后不科仇情敌学战闹阳恨球到时候等他们来了，张店长你可以跟他们耐心聊聊，我相信，愿意写这么长差评的顾客，肯定是对这家店有真感情的，不是么？”张店长站起来，一脸敬佩地川，“秦董您说得对，我也一把年纪了，确实脸皮厚了点。我今天就跟店员们开会，把细节都改进”。后科不地情结术所孤科孤术秦川上去拍了拍他的肩膀，然后跟叶小柔一起离开了店面。因为也不急着回公司，秦川牵着女孩的手，在商场里逛着，无弹窗小说就到泉州文学网WWW。21tian.顺便给叶小柔买点东西。可叶小柔却是心不在焉，时不时走神。“小柔，你怎么了，有心事？”秦川关切地问道。结科不不独后术所孤战战球女孩勉强笑了笑，“我只是在无弹窗小说就到泉州文学网WWW。21tian.，秦川哥你真是做什么都厉害，这么点时间，就把张店长说得脸都红了，要是你平时在公司上班，不知道多少人要崇拜你呢”。秦川莞尔，“那是因为张店长本身就老实，不是每个人都这么好沟通的”。叶小柔有些失落，道：“可我连一个老实人都没办法说服……秦川哥，我发现我真的好没用。虽然我觉得张店长有不对的地方，但我就是不知道怎么跟他说，而且我又容易心软，听他吐吐苦水