赵玫正式到下中心上班的第一天，就感觉不是自己想要的那种环境。冰冷的窗口冰冷的一楼，空调坏了，大门大开，塑料大帘挡不住寒风，身为新员工被安排在正对大门的那个无遮挡窗口。几个中年有资历的女同事在互相笑着让对方请客喝星巴克，美其名曰“吃大户”。从不敢乱用敖巧账户的钱，一听到星巴克，26岁的赵玫有些震惊，一请就要请靠近20个人，人手一杯星巴克，苍天啊，怪不得人家说进事业单位的不是原生家庭有钱的，就是老公赚的动的，分明是富户女休闲基地。
每个周一都要开例会，中午木主任除了让大家讲一下上周工作中遇到的事和这周的任务，就简单让赵玫做了下自我介绍，还亲切地问她有什么需要帮忙的。因为被敖巧宠着，赵玫胆子也大了，心想：魔都大冬天一楼大厅空调坏了怎么不找人修？她当场就反映了这个问题。
木主任柔柔地一笑：别看我们是区，我们下中心资金紧张哪，小赵，你提出的这个问题非常好，其他同事也提过了，可惜巧妇难为无米之炊呀。这样吧，等明年，明年资金多了就请人来修。
赵玫因为在家里呆久了，跟人打交道少了，什么事情都摆在脸上。听了木主任的柔声细语，她瞪大了眼睛直视她，说：“木主任，咱这可是魔都区，著名的上只角之一，又是专门跟老百姓直接打交道的窗口。天天一楼大门开着，魔都冬天出了名的冷。就算不在乎我这基层员工，也得在乎老百姓啊。况且我陪着小卞上了半天班，发现老百姓都挺爱较真的。不但较真我们业务，也较真这环境，一上午已经有三个老百姓缩着脖子抱怨太冷了。你瞧，是不是……”
木主任脸上的笑容慢慢消失，她没想到一个新来的竟然敢如此紧抓不放。她是六十年代的大学生，一步一步擢拔上来的，为了事业甘愿晚婚，还有五年就退休了在这个中心说一不二，这个小年轻还有半年的试用期，她不想通过了嘛？
深吸一口气，她又微笑起来：“小赵，你提的问题非常的迫切，我们是应该考虑老百姓的感受。这样，蛮脚我会向上头反映的，好吧，散会！”
大家起身，已经有两三个80后同事向赵玫投来了半惊异半同情的目光。下了楼，又开始上班。指导同事卞玉楼小声对赵玫说：“你怎么这么虎，不怕六个月到了被开？”
赵玫这时候也有点后悔了，但她天生怕冷，入秋就寒手寒脚，这1月份各单位新一年的维修资金早就下拨了，她作为老大，嘴皮子动动就来了个“没钱修”，正是踏到了赵玫最讨厌的短板。赵玫因为卞玉楼是她新来碰到的第一个对她好的人，颇有雏鸟情节，想也不想脱口而出：“同为女人，大家都怕冷，魔都的冷足以伤身子。她在二楼主任室里，暖空调开着，怎么知道我们整整一个冬天都穿着春秋款制服的苦？”
卞玉楼颇有感触，点点头：“是啊，空调坏加上大门开，再加上我们必须穿修身制服，不准穿羽绒服，连深蓝色的薄型羊绒长衣也不允许穿，是太狠了。”她望了望没有居民来，悄悄说：“那个跟我们岁数差不多的丁丽莉，一入秋，月事就仿佛被冻住了似的，从秋到冬都不来的，吓人啊。”